机票知识库5月22日（今日）更新：

签转变更规定:正常票不限制，60折（含）以上第一次均可免费更改，80折至95折第二次更改收票面价5%手续费，60折至75折第二次更改收10%，55折以下每次收20%更改费（注：升舱及第二次更改、55折以下更改需收取更改费须到山东航本部办理）

退票规定：正常票收5%，80折至95折收10%，60折至75折收20%，40折至55折收50%。（按票面价）